■今回のＩＮＤＥＸ ： 『 認知症コールセンター 』
山梨放送アナウンサーの加藤響子です。山梨県がお送りする『やまなしＩＮＤＥＸ』です。
今回の「やまなしＩＮＤＥＸ」は「認知症コールセンター」です。
認知症コールセンター相談員の平井出設子さんにお話しを伺います。
◇ ◆ ◇
加藤アナ ： 平井出さん、宜しくお願い致します。
平井出さん ： 宜しくお願い致します。
加藤アナ ： 「認知症コールセンター」とはどういう施設でしょうか？
平井出さん ： 認知症やその介護などについて、ご家族やご本人からの様々なお悩みやご相談をお電話にて受け付けている施設です。
認知症介護経験者や保健師等が対応するコールセンターで、認知症の知識や介護技術、適切な支援機関についての情報提供や精神面での支援等を行っています。
加藤アナ ： どんな相談が寄せられているのですか？
平井出さん ： 一件一件、次のように相談内容は違っております。
「認知症について知りたい」
「介護がつらい、話を聞いて欲しい」
「利用できる介護サービスについて知りたい」
「医療機関を紹介して欲しい」
「成年後見制度、日常生活自立支援事業などを利用したい」
「同じ悩みを持つ仲間同士の交流会に参加してみたい」等々。
保健師や認知症介護経験者などが、電話を通して認知症の方ご本人や介護されているご家族の様々なお悩みをお聴きします。（秘密は厳守致します）
加藤アナ ： 介護経験者の方にお話しを聞けるのは心強いですね。
最近では若年性認知症もあるそうですが、そういった相談も対応していただけるのでしょうか？
平井出さん ： 若年性認知症のご相談ももちろん対応しています。少しでも不安点がありましたらお気軽にご相談ください。
加藤アナ ： 気軽に相談して良いのですね。
平井出さん ： ぜひご相談下さい。
加藤アナ ： では、電話相談開設日をご紹介しますね。
相談日は月曜日から金曜日です。年末年始、祝日はお休みです。
時間帯は午後1時～午後5時までです。
相談員は月・水曜日が介護経験者の方、火・木・金曜日は保健師・看護師が対応します。
電話番号は055-222-7711です。
相談対象は認知症高齢者ご本人や家族等の介護者などでご相談は無料です。
認知症かもとお悩みの方、ぜひ一度お電話をしてみてください。ぜひご活用ください。
今回は「認知症コールセンター」について、認知症コールセンター相談員の平井出設子さんにお話しを伺いました。ありがとうございました。
平井出さん ： ありがとうございました。
◇ ◆ ◇
今回は「認知症コールセンター」をご紹介しました。次回のＩＮＤＥＸは「芸術の秋」です。
山梨県がお送りした「やまなしＩＮＤＥＸ」。お相手は加藤響子でした!!それでは良い週末をお過ごしください!!
ＹＢＳラジオ『やまなしＩＮＤＥＸ』は放送後に当ホームページにてお聞きいただけます。
是非お楽しみください。
